Talleres Lucas
Como partner tecnol贸gico de Statum聽 para su BPMS Apia estamos trabajando junto a una empresa chilena, l铆der en soluciones oleohidr谩ulicas, para llevar adelante el proceso de digitalizaci贸n y la automatizaci贸n de sus procesos.
Se trata de Talleres Lucas, empresa con m谩s de 60 a帽os, con presencia en varias ciudades de Chile (Antofagasta, Copiap贸, Santiago y Concepci贸n), enfocados a atender las necesidades del mercado minero, forestal, construcci贸n, industrial, pesca y agr铆cola.
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Al ser un l铆der en su sector, tienen una alta demanda de servicios y productos. Por tal motivo, disponer de una herramienta que agilice muchos de los procesos como son los pedidos, compras, presupuestos, es indispensable. Sobre todo, cuando se trata de una empresa que tiene varias sucursales en el pa铆s, para que todos los procesos que se realicen se puedan optimizar en tiempo real desde cualquier lugar.
Talleres Lucas llev贸 adelante el desarrollo de varios de sus procesos y nos contacta como partner de la herramienta, para poder brindarle soporte en su implementaci贸n actual y apoyarlos en los nuevos desarrollos que tienen en cartera para continuar con la digitalizaci贸n de sus procesos internos.聽
Los principales objetivos de estos desarrollos llevados adelante por la empresa son:
- Mejor control sobre los an谩lisis pedidos y la cantidad.
- Mejor visibilidad de los pedidos pendientes para poder mejorar prioridad.
- Estructuraci贸n de la informaci贸n.
- Ahorro en tiempo de recepci贸n de pedidos y chequeo de la informaci贸n.
- Disponibilidad de la informaci贸n en tiempo real, demora de pedidos.
- Los agentes de servicio pueden acceder a un repositorio principal con toda la informaci贸n relacionada con los pedidos, ver una vista global de todo el ciclo de vida de los pedidos y procesar cancelaciones, devoluciones, facturaci贸n, reenv铆os, reembolsos y descuentos.