{"id":8535,"date":"2018-11-29T13:38:01","date_gmt":"2018-11-29T13:38:01","guid":{"rendered":"http:\/\/fx2.com.uy\/?p=8535"},"modified":"2018-11-29T13:38:01","modified_gmt":"2018-11-29T13:38:01","slug":"el-turismo-en-las-ciudades-inteligentes-expusimos-en-las-jobic-2018","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fx2.com.uy\/es\/noticias\/el-turismo-en-las-ciudades-inteligentes-expusimos-en-las-jobic-2018\/","title":{"rendered":"El turismo en las ciudades inteligentes: expusimos en las JOBIC 2018"},"content":{"rendered":"<h4>El turismo en las ciudades inteligentes: expusimos en las JOBIC 2018<\/h4>\n<p style=\"font-weight: 400; text-align: justify;\">Tuvimos el placer de compartir parte de nuestra experiencia en las<span style=\"color: #3366ff;\"> <a style=\"color: #3366ff;\" href=\"https:\/\/www.saltogrande.org\/jobic\/\">Jornadas Binacionales de Inform\u00e1tica y Comunicaciones<\/a><\/span>\u00a0(JOBIC) el pasado 8 de noviembre. La exposici\u00f3n trat\u00f3 sobre <strong>\u201cDigitalizaci\u00f3n y robotizaci\u00f3n: los servicios tur\u00edsticos y de seguridad en las ciudades inteligentes\u201d.<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400; text-align: justify;\">En marzo de este a\u00f1o <strong>participamos de la feria Smart City Expo en Curitiba- Brasil<\/strong> donde tuvimos la oportunidad de <strong>profundizar en los conceptos de ciudad inteligente, servicios y oportunidades, ventajas y desventajas en nuestra regi\u00f3n.<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400; text-align: justify;\">En la exposici\u00f3n para <span style=\"color: #3366ff;\"><a style=\"color: #3366ff;\" href=\"https:\/\/www.saltogrande.org\/jobic\/\">JOBIC<\/a><\/span> comentamos conceptos fundamentales en la definici\u00f3n de Ciudad Inteligente y lo vinculamos con los temas de Turismo y Seguridad.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400; text-align: justify;\">Una definici\u00f3n simple de <strong>Ciudad Inteligente<\/strong> puede presentarse as\u00ed:<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400; text-align: justify;\"><strong><em>Una ciudad capaz de gestionar sus recursos, por medio de la tecnolog\u00eda, para mejorar la vida de las personas que la habitan, focaliz\u00e1ndose en los siguientes temas centrales:<\/em><\/strong><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li style=\"font-weight: 400;\"><strong><em>Trabajar en la mejora del medio ambiente<\/em><\/strong><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><strong><em>Ahorrar costos a sus ciudadanos<\/em><\/strong><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><strong><em>Optimizar los servicios p\u00fablicos<\/em><\/strong><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><strong><em>Mejorar la transparencia en la gesti\u00f3n de las administraciones<\/em><\/strong><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><strong><em>Conseguir retener empresas\/industrias y atraer talento<\/em><\/strong><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><strong><em>Mejorar la comunicaci\u00f3n entre y con los ciudadanos<\/em><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"font-weight: 400; text-align: justify;\">Uno de los factores claves en el Turismo es <strong>brindar una experiencia de calidad al turista.<\/strong> Hoy existen m\u00faltiples factores que permiten conocer de primera mano el destino tur\u00edstico antes de tomar la decisi\u00f3n de visitarlo.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400; text-align: justify;\"><strong>\u00bfPorque el turista elegir\u00eda una Ciudad Inteligente como destino? \u00bfCu\u00e1les ser\u00edan los factores de decisi\u00f3n?<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400; text-align: justify;\">Depender\u00e1 en gran medida de los objetivos que cada turista tenga, sin embargo, si elige conocer una ciudad y sus alrededores una Smart City deber\u00eda ser su mejor opci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400; text-align: justify;\">Existe un concepto que se denomina \u201cSeamless Customer Experience\u201d, ser\u00eda algo as\u00ed como \u201cUna experiencia perfecta del cliente\u201d.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400; text-align: justify;\">Este concepto es clave en turismo, una posible definici\u00f3n de este concepto podr\u00eda ser:<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400; text-align: justify;\"><em>\u201cUn\u00a0<strong><u>viaje sin complicaciones<\/u>\u00a0<\/strong>del cliente se basa en construir una base o contexto que permita a\u00a0<strong><u>una empresa<\/u>\u00a0<\/strong>brindar\u00a0<strong><u>experiencias consistentemente positivas<\/u>\u00a0<\/strong>a las\u00a0<strong><u>personas con las que hace negocios<\/u><\/strong>.<\/em><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400; text-align: justify;\"><em>Para hacer esto,\u00a0<strong><u>todos los miembros de la organizaci\u00f3n<\/u><\/strong>\u00a0deben hacer de\u00a0<strong><u>los clientes una prioridad m\u00e1xima<\/u><\/strong>, comprender qui\u00e9nes son sus clientes o qu\u00e9 quieren y\u00a0<strong><u>hablar el mismo idioma<\/u><\/strong>\u00a0que sus clientes.\u201d<\/em><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400; text-align: justify;\">Si analizamos la definici\u00f3n y pensamos en que:<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400; text-align: justify;\">&#8211; el cliente puede ser un turista o un habitante de una ciudad,<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400; text-align: justify;\">&#8211; la empresa\/organizaci\u00f3n puede ser la ciudad (el gobierno local, intendencia, municipio)<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400; text-align: justify;\">&#8211; el hacer negocios implica ser parte de una comunidad donde todos<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400; text-align: justify;\">Entonces la definici\u00f3n de <strong>Ciudad Inteligente<\/strong> con sus objetivos esta estrechamente vinculada con la definici\u00f3n de \u201cSeamless Customer Experience\u201d, son perfectamente complementarias.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400; text-align: justify;\">Cuando las empresas p\u00fablicas o privadas, los gobiernos, comienzan a implementar pol\u00edticas y herramientas que mejoran la comunicaci\u00f3n con el ciudadano y hacen m\u00e1s transparente la gesti\u00f3n de los fondos p\u00fablicos, en estos casos \u201cel viaje tiene menos complicaciones y brindamos experiencias consistentemente positivas\u201d.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400; text-align: justify;\">Afortunadamente contamos con agencias gubernamentales que est\u00e1n enfocadas en el desarrollo de herramientas para gobierno electr\u00f3nico y cada vez es mas frecuente realizar tr\u00e1mites de todo tipo de forma electr\u00f3nica.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400; text-align: justify;\">En el caso de la interacci\u00f3n entre privados y privados y empresas p\u00fablicas, tambi\u00e9n estamos ante una renovaci\u00f3n donde los diferentes sistemas permiten realizar compras en l\u00ednea, entrega de productos y servicios previa coordinaci\u00f3n. Se dispone de mucha m\u00e1s informaci\u00f3n en tiempo real para que cada individuo pueda tomar mejores decisiones.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400; text-align: justify;\"><strong>Algunos ejemplos<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400; text-align: justify;\">Desde <a href=\"http:\/\/fx2.com.uy\">Fx2<\/a>, bajo nuestra l\u00ednea de <strong>Automatizaci\u00f3n de Procesos<\/strong> hemos colaborado en la <strong>implementaci\u00f3n de m\u00faltiples tramites en l\u00ednea<\/strong>, los cuales, en el caso de uso p\u00fablico est\u00e1n disponibles para los ciudadanos en\u00a0<a href=\"https:\/\/tramites.gub.uy\/\" data-saferedirecturl=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=https:\/\/tramites.gub.uy\/&amp;source=gmail&amp;ust=1543519767768000&amp;usg=AFQjCNGF00VoCa25_i1YVOMPzy6U933gMA\">https:\/\/tramites.gub.uy\/<\/a><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400; text-align: justify;\">Tambi\u00e9n hemos podido <strong>desarrollar herramientas como el Observatorio de Enoturismo<\/strong> donde se <strong>combina informaci\u00f3n p\u00fablica y privada<\/strong> para poder definir nuevas pol\u00edticas de turismo en base a la informaci\u00f3n recolectada de miles de turistas que disfrutan del Enoturismo en Uruguay.<\/p>\n<p>Mira la galer\u00eda de fotos:<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El turismo en las ciudades inteligentes: expusimos en las JOBIC 2018 Tuvimos el placer de compartir parte de nuestra experiencia en las Jornadas Binacionales de Inform\u00e1tica y Comunicaciones\u00a0(JOBIC) el pasado 8 de noviembre. 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